ERR_NAME_NOT_RESOLVED DNS 연결 오류를 알아보자



크롬 브라우저나 앱을 사용하다가

'해당 웹페이지를 사용할 수 없음' (ERR NAME NOT RESOLVED) 에러가 표시되는 경우가 있다..


Error Code 105로 정의되어 있는 이 오류는 발생하는 원인이 여러 가지가 있는데 아래와 같이 원인과 점검 방법을 알아보자




웹페이지를 사용할 수 없음 실제 캡쳐


웹페이지를 사용할 수 없음

다음 이유로 https://m.○○○○○○○의 웹페이지를 로드할 수 없습니다.

net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED






* * *



ERR_NAME_NOT_RESOLVED 에러 원인

- 해당 호스트 이름과 일치하는 IP 주소를 확인할 수 없음을 의미한다.

- 잘못된 DNS 캐시도 에러를 발생시킨다

- 메모리나 통신문제로 사이트를 로드할 수 없을 때도 에러를 발생시킨다

- 크롬 브라우저 ,구글OS의 특성으로 해당 환경에서 더 자주 접할 수 있다




방법1: 다시 실행해 본다

일시적인 문제 일 수 있다. 앱이나 브라우저를 재시작하여 해당 사이트에 접속해 본다.




방법2: 기기 메모리 여유공간을 확보한다

기기 메모리가 부족하여 앱을 실행하는 동시에 사이트를 로드할 수 없는 경우에도

ERR_NAME_NOT_RESOLVED 에러가 발생할 수 있다고 한다.


1. 오류 메시지가 표시된 탭을 제외한 모든 탭을 종료한다.

2. 실행 중인 다른 앱을 종료하고 앱 또는 파일 다운로드를 일시 중지한다.

3. 오류가 발생한 탭을 새로 고침해 본다.




방법3: PC나 핸드폰에서의 네트워크 상태를 확인한다

PC나 핸드폰에서의 네트워크에 문제가 있을 수 있다. 네이버 등에 접속이 되는지 확인하여 네트워크에 문제를 점검한다.

나의 경우에는 회사 방화벽에서 특정 통신사를 차단하여 문제가 된 경험이 있다




방법4: 프록시 설정을 확인한다

PC나 핸드폰에 프록시 설정이 되어 있다면 오동작의 원인 중 하나일 수 있다.

다른 PC나 핸드폰에서 해당 사이트에 접속해 문제가 없다면 프록시 연결 문제를 의심해 본다.




방법5: 캐시 문제를 해결해 본다

다른 스마트폰이나 PC에서 해당 사이트에 문제가 없는지 확인한다.

다른 곳에서 문제가 없다면 해당 단말기의 문제이므로 캐시를 초기화해 본다.


○ 스마트폰

1. 브라우저 설정에 들어가 캐시를 초기화한다.

2. 사이트에 접속해 본다.


○ 윈도우 PC

1. 윈도우키 + R 로 커멘트창(cmd)을 띄운다

2."ipconfig /flushdns" 을 입력하여 DNS 캐시를 초기화한다

3. 사이트에 접속해 본다




방법6: DNS 오류를 확인한다

DNS가 진짜 문제일 수 있다.


1. 윈도우 PC에서 커멘트 창을 연다.

2. "nslookup 도메인명"을 하여 정상 IP를 표시하는지 확인한다.


혹은 아래 웹사이트를 참고해 DNS를 점검하여 해당 도메인이 정상 DNS를 설정하였는지 확인한다.

한국인터넷정보센터 DNS점검 사이트: https://krnic.or.kr





[참조]

구글 고객센터 https://support.google.com





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