취미생활/영화·책 2008. 2. 22. 13:44
01. 6시그마 프로세스 경영의 정의 6시그마 프로세스 경영이란?고객, 프로세스, 프로젝트, 가치 의 초점으로 답할 수 있는 경영방법으로 6시그마 프로세스경영 방법론은 핵심프로세스들에서 가장 전략적이고 고객 지향적인 기회들을 파악하도록 돕는데 중점을 둔다.기업들이 고객이 매일 접하는 End-to-End 핵심프로세스들에 대한 질문들을 해결하기 위해 시스템적은 프로그램 접근법을 취하면 기업들의 가치 창출을 크게 제고할 수 있을 것이다. 이러한 시스템적 프로그램 접근법을 6시그마 프로세스 경영이라 부른다. 핵심개념은 고객초점, End-to-End프로세스 경영과 사실과 데이터에 의한 경영이다.핵심 프로세스들은 고객들이 매일 경험하는 것 – 결국 모든 순간에 처음부터 제대로 하여야 회사의 수익성과 성공을 결정짓는..
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