리뷰/생활정보 2020. 11. 11. 23:10
CCM인증이란? CCM(Consumer Centered Management, 소비자중심경영) 인증이란 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 재구성하고 관련 경영활동을 지속해서 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도로 한국소비자원에서 운영하고 공정거래위원회에서 인증하는 제도입니다. CCM인증 기대 효과 ○ 소비자 - 상품 및 서비스의 선택기준이 되는 정보를 제공받고 인증기업과 소비자 문제 발생 시 CCM운영 체계에 따라 신속하고 합리적인 해결이 가능 - 상품 및 서비스 선택정보 제공 효과 기대 ○ 기업 - CEO와 임직원의 소비자 권익에 대한 인식을 제고하고 상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 끊임없이 개선함으로써 대내외 경쟁력을 강화할수 있음 ○ 공공 - 사후 분쟁해결 및 행..
